Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aescin 50

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Bảo mật SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aescin 50 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aescin 50
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin tài khoản của bạn luôn được kiểm soát đúng cách.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu đối soát giao dịch. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và hành vi trên trang

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví điện tử một lần

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số ví một lần duy nhất. Mật khẩu và mã OTP ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận — không để mất yêu cầu nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ trang web hoặc trên điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi thẳng đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu mà không cần qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại aescin 50

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mật khẩu và mã OTP ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất với bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đối tác này đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi và chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL dù bạn đăng nhập từ kênh nào và tại vùng nào được phép truy cập.